首发丨（ID:百川脊柱健康学）公众号

作者丨黄开斌 北京百川健康科学研究院院长

脊柱健康4F操作系统是由百川健康科学研究院主导研究设计的，其4F理念是比照汽车4S店的模式提出的，也曾推出过脊柱健康4F店的概念，后来正式确定为脊柱健康“4F”操作系统。其目前正由一号空间负责试运行，旨在用非医疗的方式，来解决脊柱健康的大部分问题（尤其是慢病）。

具体而言：1F系统是指脊柱健康的文化先导服务；2F系统是指脊柱健康的检测评估服务；3F系统是脊柱健康的调理保养服务；4F系统是脊柱健康的智能管理服务。这也就是四种或四大类服务模式。

一、脊柱健康4F操作系统的基本内涵

1F．文导系统：脊柱健康文化先导服务，即健康文化知识宣导、健康文化课堂教导、健康观念转变引导、健康生活方式指导，以及健康文化创意倡导、健康文化旅游向导和健康修行俱乐部领导等，即文化主导健康（也包括：一个爱脊日、一首好脊歌、一套健脊操、一副强脊功和一支脊祥舞等脊柱健康文化）。

2F．测评系统：脊柱健康检测评估服务，由3测、六诊＋2辅组成。即测形—3D形体镜像系统（形态和体质）、测气—TMT气血云图系统（气象和血象）、测神—PST定点探测系统（移位或损伤点的信息反馈）；望、闻、问、触、叩、试六诊合参；外加影像检测和基因检测两项辅助检测。而且这些数据可实现线上（APP）系统分析和指导，并可兼做健康数据档案管理。

3F．调养系统（兼顾食养和修养）：脊柱健康调理保养服务，即5步3正。5步：松、通、温、平、稳；3正：正形—松通祛痛和整复正形、正气—通督正气和按揉脏腑（食养脏腑）、正神—清心洗髓及醒脑安神（修养心性）。旨在通过调养、食养和修养的帮助辅治，进而引导客人自治而自愈。

4F．智理系统：脊柱健康智能管理服务，手机在线自测评估及导航自理、穿戴设备智能监测护理，日常的正确姿势及运动锻炼智能指导服务，智能化自理产品应用指导等，对严重的脊柱障碍或重大脊柱疾病提供绿色通道进行转诊服务，即转由专业的脊柱健康中心或相关医疗机构负责处置。

二、脊柱健康4F操作系统的应用

首先说文导，无论是经营管理人员，还是市场人员、店内接待和技术服务人员等都应该全面学习了解此脊柱健康文化知识。只要这一步做到位了，健康服务的有效性就已取得了一大半。

换句话说，文化（或者说人文）其实是解决健康问题最有效的手段之一。因为，导致健康问题（疾病）的最主要因素是心智系统容易出现障碍。所以，健康文化是可以化解健康问题的。

第二是测评，测评是为做好精准调理保养的前提，有了系统化、科学化的检测评估，就可以明确知道该做什么样的调理保养服务。

如是脊柱形体上有明显的异常（如结节，硬块等）则需要做正形—松通祛痛或整复正形；如是脊柱气血不足，则应做正气—督脉正阳或温养正气；如是脊柱不通或有情绪纠缠等问题，则应安排专家处理——清心正脊。当然，如果是比较严重的脊柱疾病，则应转诊到相关的专业医疗机构去接受诊疗。

第三是调养，调养是帮助客户解决问题的关键所在，但调养师并不是简单和机械的盲目进行调理保养操作，而是首先应根据测评师给出的测评报告结果，然后，还得根据自己对客户的检查（包括调理过程中的痧或感觉）结果和实践经验做出最终判断。

并且，在整个操作和护理中要不断地或不失时机地跟客户沟通交流，把自己掌握的脊柱健康知识和在客户身上发现的问题，有艺术化地告诉给客户，并取得客户的积极配合。

最后是智理，智理是智能分析和智能管理，这是脊柱健康事业智能化体现，现已有智能机器人（如天愈或小鱼脊柱智能床椅），未来，自然还会有智能化的一些可穿戴设备（随时提醒）或日常生活的智能脊柱养护设备等。还有就是智能化的健康知识的宣教。

调养后的日常保养维护是非常重要的一环，所以，智理既是对我们专业调养效果的巩固，也是促进和保证客户真正走向康复和自我保持的最有效、最便捷和适时的手段。

三、脊柱健康4F操作系统的特点

特点1：本操作系统包括文化系统、技术系统、产品系统和智能系统。其中，文化系统包括文化宣传资料、文化课堂或游学、文创视频或软件等文化形态；技术系统包括测评技术和调养技术，这些当然是需要专业科学技术人员来参与完成的；产品系统包括仪器设备、辅助工具、油品耗材和生活用品等；智能系统包括在线自测评估、智能监测指导、系统数据分析和智能设备或智能机器人服务等。

特点2：无论是文化系统，还是技术系统，亦或是产品系统和智能系统都应体现的是脊柱健康学这个专业，同时，对于从事这个行业的从业者，首先要有一个职业化的理念，即认定把这个事业作为自己愿意为之奋斗的一份职业；第二就是要不断学习提高自身的专业化程度或水平；第三才是产业化的发展目标。总之，是要用“健康学思想和理论技术”开创一条全新的、符合健康自身发展的健康产业化之路。

特点3：本操作系统是一套由四个模块集成的综合系统，也是一套比较完善的针对脊柱健康问题的系统解决方案。而此系统方案，既不同于美业和保健养生业，也不同于医疗业的防病治病。如果说，医疗是在做“替人消灾”的活，美业是在做“锦上添花”的事，那么，脊柱慢病调养服务业（康复业）则是要做的事“雪中送炭”的事，不过，这个炭既是温暖的，也是很有价值的，故不能是免费的。所以说，我们所从事的是一项健康服务的新业态，新标准。并有望成为大健康时代的引领者。

四、脊柱健康4F的5G调养步骤

脊柱健康5G调养步骤是松、通、温、平、稳这五类技术方法的应用流程。脊柱健康5G调养步骤既是指脊柱健康的五类调理保养技术或方法，也是指调养过程的五步曲。这五种方法及五步流程是：

1、砭刀解筋减压或展平舒缓松脊；2、拔罐排毒点捶激活通脊；3、温灸补阳汗蒸温脊；4、推揉疏通整复平脊；5、膳食营养及运动强壮稳脊。

我们首倡并创建了脊柱健康4F操作系统，进而推出了脊柱健康的5G调养步骤，简单的说就是“脊柱4F操作系统的5G调养步骤”。其中的“F”就是四大操作服务的“服”字拼音的首写字母“F”，“4F”和“5G”合起来的“FG”正好就是“护脊”的谐音—“护脊行动，有你有我。”

同时，这可以堪比当今的汽车业的4S服务，与网络通讯业未来的5G技术相媲美。

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